1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Titular: Rosa Mas Ginestar (Rosa Mas Serigrafía)
- NIF: 20805973N
- Domicilio: Carrer Enric Soler i Godes, 12 bajo, 46600 Alzira (Valencia), España
- Teléfono: 962 41 73 63
- Correo electrónico: info@rosamasserigrafia.com
2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?
Tratamos los datos que usted nos facilita directamente a través de:
- El formulario de solicitud de presupuesto con marcaje: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje, y, si procede, datos de facturación (nombre o razón social, NIF/CIF, dirección, código postal, población y provincia) y código postal de envío.
- Los archivos de diseño o logotipo que suba para el marcaje del producto.
- Si crea una cuenta de cliente o realiza un pedido: nombre, apellidos, dirección de facturación y envío, correo electrónico y teléfono.
- Datos de navegación mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar y responder a sus solicitudes de presupuesto.
- Tramitar y gestionar sus pedidos, la facturación y el envío.
- Atender sus consultas y comunicarnos con usted.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Con su consentimiento expreso, enviarle comunicaciones comerciales.
4. Legitimación
- Ejecución de una relación precontractual o contractual (presupuesto, pedido).
- Consentimiento del interesado (formulario, casilla de aceptación, suscripción a comunicaciones).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad).
- Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad del sitio web).
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
- Pasarela de pago (Stripe): procesa los datos de pago en un entorno seguro; no accedemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
- Servicio de cálculo y gestión de envíos: recibe únicamente los datos estrictamente necesarios para calcular la tarifa (peso, dimensiones del paquete y código postal de origen/destino). Nunca recibe su nombre, dirección completa ni el detalle de los productos pedidos.
- Proveedor de correo electrónico (Brevo): envío de presupuestos, confirmaciones y, si ha dado su consentimiento, comunicaciones comerciales.
- Proveedor de alojamiento web (hosting).
- Makito (proveedor del catálogo de productos): únicamente recibe información necesaria para mantener el catálogo actualizado (productos, precios, stock). Makito nunca recibe datos de sus pedidos ni datos personales suyos.
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, la pasarela de pago o el proveedor de correo electrónico) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
7. Plazos de conservación
- Datos de pedidos y facturación: durante el tiempo legalmente exigido por las obligaciones mercantiles y fiscales (habitualmente hasta 6 años).
- Solicitudes de presupuesto que no lleguen a convertirse en pedido: mientras sean necesarias para atender la solicitud y, como máximo, durante 1 año.
- Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa.
- Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
8. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a info@rosamasserigrafia.com o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad.
10. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar toda la información sobre su uso, finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 18 de agosto de 2026.
